Políticas e Termos de Uso

1. Privacidade e Proteção de Dados

A Foz Turismo SM Viagens e Turismo compromete-se a proteger a privacidade dos usuários. Os dados coletados (nome, e-mail, telefone) são utilizados exclusivamente para o processamento de reservas e comunicação sobre os serviços contratados. Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

2. Reservas e Pagamentos

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. O pagamento pode ser realizado via PIX, Cartão de Crédito ou Transferência Bancária. A reserva só é confirmada após a compensação do pagamento ou envio do comprovante, validado por nossa equipe financeira.

3. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos solicitados com até 24 horas de antecedência do horário do serviço terão reembolso de 100% do valor pago.
• Cancelamentos entre 24h e 4h de antecedência terão reembolso de 50%.
• Não comparecimento (No-Show) sem aviso prévio não dá direito a reembolso.
• Em casos de mau tempo que impeça a realização do passeio (ex: fechamento do Parque Nacional), o passeio será reagendado ou reembolsado integralmente.

4. Responsabilidades

A Foz Turismo SM não se responsabiliza por objetos deixados no interior dos veículos. É responsabilidade do passageiro portar os documentos necessários para travessia de fronteiras (RG ou Passaporte). Caso o passageiro seja impedido de cruzar a fronteira por falta de documentação, não haverá reembolso do transporte.

5. Uso de Imagem

Ao participar de nossos passeios, o cliente concorda que fotos e vídeos capturados por nossa equipe podem ser utilizados em nossas redes sociais para fins de divulgação, salvo manifestação expressa em contrário no momento da captura.